Отель «Альпенхауз» расположен в тихом районе курортного поселка Домбай Карачаево-Черкесской Республики вблизи берега реки Аманауз. В пешей доступности находятся горнолыжный подъемник «Домбай» и сувенирный рынок. Расстояние до аэропорта «Минеральные воды» составляет 200 км.
Постояльцы размещаются в просторных современных номерах категорий стандарт и люкс, из окон которых открываются чудесные горные пейзажи. Все гостевые номера оборудованы мини-барами, телевизорами с подключением спутниковых каналов, собственными ванными комнатами с косметическими принадлежностями. Дополнительный комфорт во время отдыха обеспечивает звукоизоляция комнат.
В распоряжении постояльцев — частная охраняемая парковка, общая кухня, оборудованная мангальная зона, кафе, где подаются блюда местной и европейской кухонь, доступ к Wi-Fi, пункт проката горнолыжного снаряжения, помещения для сушки вещей.